রেফারেন্স

bx99 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় bx99-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসঙ্গে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলুন
bx99 bx99 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাচাই হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আটকায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়, বাইরে দেখা সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আইনি বিষয়ে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট তথ্য পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সার্বক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক আইনি পছন্দ — যেমন মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আমাদের আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। উত্তরগুলো পড়ুন — এর বাইরেও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা আপনাকেই যাচাই করতে হবে; আমরা আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা হয় না।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যায়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত এখানে ফিরে আসুন — আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিসহ জানান। আমাদের দল যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।